Описание показателя качества услуги по ГОСТ Р 53632–2009
Однозначное определение свойства услуги, которое этот параметр или показатель характеризует [из 3.10 ГОСТ Р 53632–2009]
Орган по сертификации услуг по ГОСТ Р 50646–2012
Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, аккредитованные в установленном порядке для выполнения работ по сертификации услуг [из 3.4.2 ГОСТ Р 50646—2012]
Основа услуги (service core) по ГОСТ Р 55348–2012
Центральный или основной объем услуги [из 3.314 ГОСТ Р 55348–2012]
Оценка качества услуг по ГОСТ Р 50646–2012
Определение показателей качества услуг с учетом достоверности и (или) точности количественных значений [из 3.3.6 ГОСТ Р 50646—2012]
Оценка качества услуг связи по ГОСТ Р 53724–2009
Определение показателей качества услуг связи с учетом достоверности и (или) точности количественных значений [из 2.13 ГОСТ Р 53724-2009]
Оценка соответствия услуг по ГОСТ Р 50646–2012
Прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых к услугам [из 3.4.4 ГОСТ Р 50646—2012]
Параметр качества услуги по ГОСТ Р 53632–2009
Количественная оценка характеристики услуги, полученная в результате измерений и (или) опросов пользователей, с помощью которой оценивается показатель качества услуг [из 3.11 ГОСТ Р 53632–2009]
Платформа как услуга (PaaS – Platform as a Service) по ГОСТ ISO/IEC 17788–2016
Категория служб облачных вычислений, в которой потребителю службы облачных вычислений предоставляется следующий тип возможностей облака: тип возможностей платформы [из 3.2.30 ГОСТ ISO/IEC 17788—2016]
Подтверждение соответствия услуг по ГОСТ Р 50646–2012
Документальное удостоверение соответствия выполнения работ или оказания услуг положениям стандартов, сводов правил, условиям договоров или требованиям других документов [из 3.4.5 ГОСТ Р 50646—2012]
Показатель качества транспортной услуги (обслуживания) по ГОСТ Р 51006–96
Количественная характеристика одного или нескольких потребительских свойств услуги (обслуживания), составляющих ее качество [из 18 ГОСТ Р 51006–96]