Услуга

Результат деятельности исполнителя услуги, направленной на удовлетворение потребности потребителя услуги.

Примечание — Результат услуги заключается в изменении состояния объекта услуги и (или) удовлетворении потребностей.

[из 3.1.19 ГОСТ Р 50646—2012]

Объективная особенность услуги, которая проявляется при ее оказании (предоставлении) и потреблении [из 3.3.3 ГОСТ Р 50646—2012]

Документ, удостоверяющий соответствие услуг положениям стандартов, сводов правил, условиям договоров или требованиям других документов [из 3.4.10 ГОСТ Р 50646—2012]

Форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия услуг положениям стандартов, сводов правил, условиям договоров или требованиям других документов [из 3.4.6 ГОСТ Р 50646—2012]

Услуга, прошедшая сертификацию [из 3.4.8 ГОСТ Р 50646—2012]

Услуга, подлежащая сертификации [из 3.4.7 ГОСТ Р 50646—2012]

Категория служб облачных вычислений, в которой потребителю службы облачных вычислений предоставляются следующие возможности: транспортная связность и связанные с ней сетевые возможности.

Примечание — NaaS может обеспечить любой из трех типов возможностей облака.

[из 3.2.28 ГОСТ ISO/IEC 17788—2016]

Совокупность организационной структуры, ответственности, процедур, процессов и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства качеством [из 28 ГОСТ Р 51006–96]

Система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству услуг [из 3.3.10 ГОСТ Р 50646—2012]

Совокупность правил выполнения работ по сертификации услуг, ее участников и правил функционирования системы сертификации в целом [из 3.4.1 ГОСТ Р 50646—2012]