Удельная суммарная стоимость технических обслуживаний (ремонтов) по ГОСТ 18322–78
Отношение средней суммарной стоимости технических обслуживаний (ремонтов) к заданной наработке [из 58 ГОСТ 18322—78]
Удельная суммарная трудоемкость технических обслуживаний (ремонтов) ГОСТ 18322–78
Отношение средней суммарной трудоемкости технических обслуживаний (ремонтов) к заданной наработке [из 57 ГОСТ 18322—78]
Удобство эксплуатации и обслуживания программного средства (У3) по ГОСТ 28195–89
Соответствие процесса обработки данных и форм представления результатов характеру решаемых задач [из 3.3 табл. 1 п. 2.1 ГОСТ 28195-89]
Условия обслуживания по ГОСТ Р 50646–2012
Совокупность факторов, воздействующих на потребителя услуги в процессе обслуживания [из 3.1.18 ГОСТ Р 50646—2012]
Условия торгового обслуживания по ГОСТ Р 51303–2013
Совокупность факторов, воздействующих на покупателя в процессе торгового обслуживания [из 129 ГОСТ Р 51303–2013]
Форма торгового обслуживания по ГОСТ Р 51303–2013
Организационный прием, представляющий собой сочетание методов обслуживания покупателей: индивидуальное обслуживание продавцом/продавцом–консультантом (через прилавок, салонное обслуживание и т.п.), метод самообслуживания или комплексное обслуживание покупателей (сочетание индивидуального обслуживания продавцом/продавцом–консультантом и метода самообслуживания) [из 127 ГОСТ Р 51303–2013]
Цикл технического обслуживания по ГОСТ 18322–78
Наименьший повторяющийся интервал времени или наработка изделия, в течение которых выполняются в определенной последовательности в соответствии с требованиями нормативно–технической или эксплуатационной документации все установленные виды периодического технического обслуживания [из 6 ГОСТ 18322—78]