Терминология Соответствие процесса обработки данных и форм представления результатов характеру решаемых задач [из 3.3 табл. 1 п. 2.1 ГОСТ 28195-89] Обслуживание Программный Средство Удобство Эксплуатация Из ГОСТ 28195–89 Оценка качества программных средств. Общие положения