Из ГОСТ Р 53632–2009 Показатели качества услуг доступа в Интернет. Общие требования

Количественная оценка характеристики услуги, полученная в результате измерений и (или) опросов пользователей, с помощью которой оценивается показатель качества услуг [из 3.11 ГОСТ Р 53632–2009]

Значение, полученное в результате расчетов из параметров качества услуг [из 3.12 ГОСТ Р 53632–2009]

Да ну его нахрен, одни формулы.

[из Приложение В (обязательное) — Руководство по составлению репрезентативных контрольных вызовов ГОСТ Р 53632–2009]

Основной протокол межсетевого взаимодействия, используемый в сети Интернет. Работает в паре с протоколом управления передачей (TCP), образуя стек протоколов TCP/IP [из 3.13 ГОСТ Р 53632–2009]

Многошаговый процесс, который включает аутентификацию, авторизацию и другие задачи запуска системы с целью предоставления пользователю доступа к услугам или ресурсам [из 3.14 ГОСТ Р 53632–2009]

Компьютер, который предоставляет рабочим станциям доступ к файлам и принтерам как совместно используемым ресурсам компьютерной сети [из 3.15 ГОСТ Р 53632–2009]

Сообщения, автоматически прошедшие от одного компьютерного пользователя к другому через компьютерные сети и (или) через модемы по телефонным линиям [из 3.16 ГОСТ Р 53632–2009]