Из ГОСТ Р 53632–2009 Показатели качества услуг доступа в Интернет. Общие требования

Программа, используемая для проверки доступности адресата путем передачи ему специального сигнала (ICMP echo request — запрос отклика ICMP) и ожидания ответа [из 3.2 ГОСТ Р 53632–2009]

В отличие от других (традиционных) услуг связи, услуга «доступ в Интернет» (в том виде, в каком она сейчас используется) состоит из различных видов установления соединения/оказания услуга, которые должны быть обеспечены в определенной комбинации, для предоставления функционального доступа в Интернет. Все эти различные виды установления соединения/оказания услуги могут рассматриваться как отдельные услуги с их собственными показателями качества. Однако качество услуг, воспринятое пользователем посредством доступа через Интернет, как, например, просмотр веб–страниц и (или) электронная почта, будут зависеть от качества каждого единичного элемента соединения услуги, определяющего услугу в целом — «из конца — в конец».

Кроме того, термин «доступ в Интернет» не только понимается пользователем как «доступ» в реальном значении слова, т. е. условие физической связи, но и как возможность реализации логического доступа. Пользователь понимает доступ в Интернет как возможность обслуживания (непрерывной работы в сети), которая зависит от транспортных механизмов сети Интернет. Таким образом, для большинства пользователей чистый (физический) доступ к сети Интернет не имеет никакого практического смысла, кроме случаев, когда пользователь получает информацию и услуги, например, путем доступа к веб–страницам.

Однако с технической точки зрения услуга «из конца — в конец» не зависит от организации физического доступа. Эта независимость проявляется в том, что большинство конечных пользователей должны иметь два договора для обеспечения возможности доступа в Интернет. Например, один договор на оказание услуг доступа к сети фиксированной телефонной связи общего пользования для установления соединений с узлом связи. Другой договор с оператором, оказывающим услуги доступа к Интернет (и другие телематические услуги).

Говоря техническим языком, пользователь должен иметь доступ к транспортным механизмам сети Интернет, то есть должен иметь доступ к передаче уровня IP. Это дает ему способность соединиться с другими объектами сети Интернет (сети, основанной на протоколе IP). Оттуда пользователь может обратиться к услугам более высоких уровней (выше уровня IP). Эти услуги могут быть предоставлены пользователям независимо от организации физического доступа. Поэтому «доступ в Интернет» может трактоваться как транспортная платформа для того, чтобы иметь возможность получать услуги более высокого уровня.

Таким образом, термин «доступ в Интернет» должен, прежде всего, пониматься как физический доступ к ядру сети Интернет, который включает все функции, необходимые пользователю для обеспечения подключения к другим объектам в пределах сети Интернет и получения услуг более высокого уровня. Кроме того, основное понимание доступа в Интернет во многом зависит от того, как используется услуга «из конца — в конец», и поэтому следует определить дополнительные положения к спецификации услуги.

Настоящий документ вводит показатели качества услуг для оценки качества доступа в Интернет с точки зрения пользователя и устанавливает взаимосвязь показателей качества услуг с показателями функционирования сети. Вводимые показатели являются критериями оценки качества доступа в Интернет.

Услуга «доступ в Интернет» включает физический доступ оконечного оборудования пользователя (абонентского терминала) к оборудованию доступа оператора связи, оказывающего телематическую услугу, который непосредственно предоставляет конечному пользователю доступ к сети Интернет.

Пользователь получает доступ к сети Интернет через абонентский терминал, который может быть связан с сетью телефонной связи общего пользования или непосредственно с сетью передачи данных. Доступ в Интернет может обеспечиваться не одним оператором, как это возможно в случае оказания других услуг связи, таких как услуги телефонной связи. Доступ в Интернет может состоять из комбинации различных подключений и услуг, связь между абонентским терминалом и узлом поставщика услуги в сети Интернет может устанавливаться через транзитную сеть. Услуга Интернет «из конца — в конец» будет зависима от качества всех составляющих, участвующих в предоставлении услуги, затребованной пользователем, в том числе и поставщика контента. Но это влияние не учитывается показателями качества услуга «доступ в Интернет». Показатели качества, определенные настоящим документом, включают только качество установления соединения (доступа) абонента/пользователя с узлом связи оператора, предоставляющего услугу доступа в Интернет [из А.1 Содержание услуги «доступ в Интернет» ГОСТ Р 53632–2009]

На рисунке А.1 изображено общее представление об элементах и сегментах сети, из которых состоит доступ в Интернет.

Рисунок А.1 — Элементы и сегменты сети при доступе в Интернет

Абонентский терминал связан с точкой подключения сети доступа. Обычно сетью доступа является сеть связи общего пользования. В принципе сеть доступа может подразделяться на две составляющие, одна из которых обеспечивает физический доступ, а другая — транзит и концентрацию трафика. Физический доступ устойчив независимо от особенностей передачи, т. е. его характеристики определены спецификацией интерфейса соответствующей сети и не зависят от разновидности трафика.

Физический доступ связан с узлом связи, к которому подключены несколько (сотня) абонентских терминалов. Узел связи концентрирует трафик от абонентских терминалов и направляет к оператору, который является поставщиком услуги, затребованной пользователем. На этом участке сети на качество доступа в Интернет оказывается наибольшее влияние. Доступная полоса пропускания этой части сети ограничена, и поэтому каждое единичное соединение столкнется с изменениями качества передачи из–за вариаций видов трафика. Возможно, что оператор, поставляющий услугу, может быть доступен только при установлении соединения через несколько взаимодействующих сетей, каждая из которых вносит дополнительные ухудшения показателей качества.

Последнее, но не менее важное, — это вид взаимодействия между узлом связи оператора, предоставляющего услугу сети Интернет, и сетью доступа, т. е. максимально возможная полоса пропускания между этими сетями. которая влияет на качество доступа в Интернет. Услуга Интернет «из конца — в конец» будет также зависима от качества всех сетей, участвующих в предоставлении услуги, затребованной пользователем, в том числе и поставщика контента. Но это влияние не учитывается показателями качества услуги доступа в Интернет. Показатели качества, определенные настоящим документом, включают только качество установления соединения доступа между абонентом/пользователем и узлом связи оператора, оказывающего услугу доступа [из А.2 Рекомендации по соединению ГОСТ Р 53632–2009]

Процесс определения достоверности полномочий предъявителя на доступ к ресурсу или использованию услуг [из 3.3 ГОСТ Р 53632–2009]

Процесс подтверждения заявленной идентичности для гарантии того, что установленная идентичность пользователя корректна [из 3.4 ГОСТ Р 53632–2009]

Б.1.1 Измерительная установка состоит из тестового компьютера, который связан с сетью доступа и тестовым сервером, который расположен в пределах сети доступа, как показано на рисунке Б.1.

Рисунок Б.1 — Измерительная установка

[из Б.1.1 ГОСТ Р 53632–2009]

Б.1.2 Контрольные вызовы должны быть проведены между тестовым компьютером и тестовым сервером, измерения должны быть сделаны для соответствующих показателей качества, представленных в разделе 6 настоящего стандарта [из Б.1.2 ГОСТ Р 53632–2009]

Б.1.3 Приведенная конфигурация основана на контрольных вызовах, при этом тестовый сервер должен быть приближен, насколько это возможно, к шлюзу, обеспечивающему взаимосвязь между сетью оператора связи, который оказывает услуги по установлению соединения, и сетью оператора, оказывающего телематические услуги. Этим достигается исключение влияния контрольных вызовов на сеть оператора, оказывающего телематические услуги. Показатели отразят только качество связи между абонентским терминалом и сервером доступа (тестовым сервером) [из Б.1.3 ГОСТ Р 53632–2009]

Б.1.4 Даже если измерения не будут отражать качество, воспринятое пользователем при обращении к услугам Интернет, полученные показатели качества являются хорошей оценкой при сравнении различных предложений доступа в Интернет [из Б.1.4 ГОСТ Р 53632–2009]