Из ГОСТ Р 53632–2009 Показатели качества услуг доступа в Интернет. Общие требования

Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру и методы измерения показателей качества услуг доступа в Интернет.

Настоящий стандарт распространяется на услуги доступа в Интернет независимо от технологии реализации доступа.

Показатели, определенные настоящим стандартом, предназначены для применения операторами для оценки качества услуг доступа в Интернет как для технологий с коммутацией пакетов — IP, ATM и других, так и для технологий с коммутацией каналов.

Настоящий стандарт может быть применен при разработке новых показателей качества услуг и для разработки стандартов организаций.

Рекомендации по организации измерений даны в приложениях Б и В, требования к спецификации тестового файла — в приложении Г [из 1 Область применения ГОСТ Р 53632–2009]

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

• ГОСТ Р ИСО 3534–1 Статистические методы. Словарь и условные обозначения. Часть 1. Общие статистические термины и термины, используемые в теории вероятностей
• ГОСТ Р ИСО 3534–2 Статистические методы. Словарь и условные обозначения. Часть 2. Прикладная статистка

[из 2 Нормативные ссылки ГОСТ Р 53632–2009]

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р ИСО 3534–1 и ГОСТ Р ИСО 3534–2, а также следующие термины с соответствующими определениями:

В настоящем стандарте применены следующие сокращения:

• DSL — цифровая абонентская линия.
• GPRS — пакетная радиосвязь общего пользования.
• GSM — глобальная система мобильной связи (стандарт сотовой связи в Европе).
• ICMP — протокол управляющих сообщений в сети Интернет.
• IP — Интернет—протокол.
• PING — отправитель пакетов Internet.
• SMS — услуга пересылки коротких сообщений.
• UMTS — универсальная система мобильной связи.
• WLAN — беспроводная локальная сеть

[из 4 Сокращения ГОСТ Р 53632–2009]

5.1 Показатели качества, определенные настоящим стандартом, являются критериями оценки качества услуги доступа в Интернет с точки зрения абонента/пользователя и устанавливают взаимосвязь с показателями функционирования сети [из 5.1 ГОСТ Р 53632–2009]

5.10 Показатели качества услуги, которые подлежат измерению, включают характеристики абонентского терминала и оборудования на стороне оператора [из 5.10 ГОСТ Р 53632–2009]

5.11 Показатели качества, связанные с работой сети, измеряются при помощи контрольных вызовов или путем мониторинга реального трафика (или комбинацией обоих способов). Оба метода имеют свои преимущества и недостатки [из 5.11 ГОСТ Р 53632–2009]

5.12 Наблюдение за реальным трафиком, с одной стороны, дешевая альтернатива, но с другой стороны — в точках измерения отсутствует возможность влиять на детали соединения (завершение услуги, оконечное оборудование и т. д.). поэтому результаты измерения могут быть менее надежными. Контрольные вызовы (тестовые запросы) более сложны и дороги, но, с другой стороны, они воспроизводимы и позволяют точно описать измеряемые параметры конкретной услуги [из 5.12 ГОСТ Р 53632–2009]

5.13 Необходимо установить требования к измерениям, чтобы правильно определить метод измерения [из 5.13 ГОСТ Р 53632–2009]