Из ГОСТ ISO 9000–2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

Документ, определяющий систему менеджмента качества организации.

Примечание — Руководства по качеству могут различаться по детальности изложения и форме, исходя из размера и сложности конкретной организации.

[из 3.7.4 ГОСТ ISO 9000–2011]

Записи, изложение фактов или другая информация, которые связаны с критериями аудита и могут быть проверены.

Примечание — Свидетельство аудита может быть качественным или количественным.

[из 3.9.4 ГОСТ ISO 9000–2011]

Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов [из 3.2.1 ГОСТ ISO 9000–2011]

Система для разработки политики и целей и достижения этих целей.

Примечание — Система менеджмента организации может включать в себя различные системы менеджмента, такие как система менеджмента качества, система финансового менеджмента или система экологического менеджмента.

[из 3.2.2 ГОСТ ISO 9000–2011]

Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов, необходимых для достижения метрологического подтверждения пригодности и постоянного управления процессами измерения [из 3.10.1 ГОСТ ISO 9000–2011]

Система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству [из 3.2.3 ГОСТ ISO 9000–2011]

Изменение градации несоответствующей продукции для того, чтобы она соответствовала требованиям, отличным от исходных [из 3.6.8 ГОСТ ISO 9000–2011]

Выполнение требования [из 3.6.1 ГОСТ ISO 9000–2011]

Документ, устанавливающий требования.

Примечание — Спецификации могут относиться к деятельности (например, процедурный документ, спецификация на процесс или спецификация на испытание) или продукции (например, технические условия на продукцию, эксплуатационная документация и чертежи).

[из 3.7.3 ГОСТ ISO 9000–2011]

Лицо, обладающее специальными знаниями или опытом, необходимыми группе по аудиту.

Примечания

1. Специальные знания или опыт включают в себя знания или опыт, относящиеся к организации, процессу или деятельности, подвергаемым аудиту, а также знание языка и культуры страны, в которой проводится аудит.
2. Технический эксперт не имеет полномочий аудитора в группе по аудиту.

[из 3.9.11 ГОСТ ISO 9000–2011]