ГОСТ Р 57544–2017 Оценка соответствия. Словарь терминов, относящихся к компетентности лиц, осуществляющих сертификацию персонала
ГОСТ Р 57544–2017 Оценка соответствия. Словарь терминов, относящихся к компетентности лиц, осуществляющих сертификацию персонала. Conformity assessment. Vocabulary related to competence of persons used for certification of persons. УДК 658.562.014:006.35 ОКС 03.120.10. Редакция от 24.04.2024.
Достоверность (reliability) по ГОСТ Р 57544–2017
Показатель степени, в которой баллы на экзамене согласуются в различное время и в различных местах проведения экзамена, при различных формах для проведения экзамена и при различных экзаменаторах [из 3.67 ГОСТ Р 57544–2017]
Жалоба (complaint) по ГОСТ Р 57544–2017
Выражение неудовлетворенности, иное, чем апелляция, любым отдельным лицом или организацией, относящееся к деятельности органа по сертификации или сертифицированного лица, с ожиданием ответа [из 3.26 ГОСТ Р 57544–2017]
Заинтересованная сторона (interested party) по ГОСТ Р 57544–2017
Отдельное лицо, группа лиц или организация, на которых влияет деятельность сертифицированного лица или органа по сертификации.
Пример — Сертифицированное лицо; потребитель услуг сертифицированного лица; работодатель сертифицированного лица; потребитель; правительственный орган.
Примечание — Заинтересованными сторонами могут быть акционеры.
[из 3.50 ГОСТ Р 57544–2017]
Заявитель (applicant) по ГОСТ Р 57544–2017
Лицо, подавшее заявление о допущении его к процессу сертификации [из 3.6 ГОСТ Р 57544–2017]
Знания (knowledge) по ГОСТ Р 57544–2017
Факты, сведения, информация, принципы или понимание, обретаемое с помощью опыта или образования [из 3.56 ГОСТ Р 57544–2017]
Кандидат (candidate) по ГОСТ Р 57544–2017
Заявитель, который выполнил установленные предварительные условия и был допущен к процессу сертификации [из 3.12 ГОСТ Р 57544–2017]
Категория персонала (category of persons) по ГОСТ Р 57544–2017
Владельцы сертификата, которые выполняют аналогичные действия или задачи.
Пример — Сварщики; персонал, проводящий испытания методами неразрушающего контроля; медсестры или сиделки; операторы строительной техники.
[из 3.13 ГОСТ Р 57544–2017]