Изучение

Планируемый процесс опроса потенциальных пользователей и анализа его индивидуальных и интегральных результатов.

Примечание — Целью данного процесса является определение возможностей, квалификации, опыта, предубежденности и преимуществ потенциальных читателей документа.

[из 4.4 ГОСТ Р ИСО/МЭК 15910–2002]

Систематическая регистрация и критический анализ способов осуществления любых операций для их совершенствования [из 3.230 ГОСТ Р 55348–2012]