Качество обслуживания пользователей услуг связи по ГОСТ Р 53724–2009
Совокупность экономических, социальных и других показателей (параметров услуг связи), оцениваемых с позиции пользователей и характеризующих степень их удовлетворенности качеством этих услуг [из 2.10 ГОСТ Р 53724-2009]
Конечный пользователь (End user) по ГОСТ 7.73–96
Потребитель информации, который использует данные, полученные от информационно–поисковой системы, для целей, не связанных с эксплуатацией самой системы [из 3.1.7 ГОСТ 7.73–96]
Конечный пользователь по ГОСТ Р ИСО 9127–94
Человек, который использует программный пакет [из 3.2.3 ГОСТ Р ИСО 9127-94]
Координата пользователя (User coordinate) по ГОСТ 27459–87
Координата, заданная пользователем и выраженная в системе координат, не зависящая от устройств [из 13 табл. 1 ГОСТ 27459-87]
Ориентированная на пользователя (user–centred) по ГОСТ Р 55348–2012
- <опыт> — опыт разработки продукции или услуги для удовлетворения запросов потребителей или пользователей;
- <люди> — подход к разработке, который учитывает нужды потребителей и делает их главными в процессе разработки.
Примечание — Иногда подобный подход называют «сфокусированным на потребителе», «гуманитарно–ориентированным», «эмпатическим» или «совместно прорабатываемым» (особенно в архитектуре и проектировании).
[из 3.354 ГОСТ Р 55348–2012]
Пользователь (user) по ГОСТ Р 54147–2010
Пользователь (User) по ГОСТ Р ИСО 9241–110–2016
Человек, взаимодействующий с интерактивной системой.
Примечание - Адаптированный термин ИСО 9241-11:1998, 3.7.
[из 3.8 ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016]
Пользователь (user) по ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207–2010
Лицо или группа лиц, извлекающих пользу из системы в процессе ее применения.
Примечание — Роль пользователя и роль оператора могут выполняться одновременно или последовательно одним и тем же человеком или организацией.
[из 4.53 ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207–2010]