Процедура (procedure) по ГОСТ ISO 9000–2011
Установленный способ осуществления деятельности или процесса.
- Процедуры могут быть документированными или недокументированными.
- Если процедура документирована, часто используется термин «письменная процедура» или «документированная процедура». Документ, содержащий процедуру, может называться «процедурный документ».
[из 3.4.5 ГОСТ ISO 9000–2011]