Процедура (procedure) по ГОСТ ISO 9000–2011

Установленный способ осуществления деятельности или процесса.

Примечания

1. Процедуры могут быть документированными или недокументированными.
2. Если процедура документирована, часто используется термин «письменная процедура» или «документированная процедура». Документ, содержащий процедуру, может называться «процедурный документ».

[из 3.4.5 ГОСТ ISO 9000–2011]