Терминология Взаимодействие организации с потребителем в течение жизненного цикла продукции [из 3.6.5 ГОСТ Р 54147-2010] Обслуживание Потребитель Из ГОСТ Р 54147–2010 Стратегический и инновационный менеджмент. Термины и определения