Справочно–библиографическое обслуживание, СБО (Reference and bibliographic service) по ГОСТ 7.0–99
Обслуживание в соответствии с запросами потребителей информации, связанное с предоставлением справок и других библиографических услуг [из 3.2.2.2 ГОСТ 7.0–99]