Торговое обслуживание по ГОСТ Р 51303–2013

Деятельность продавца при непосредственном взаимодействии с покупателем, направленная на удовлетворение потребностей покупателя в процессе приобретения товара и (или) услуги [из 126 ГОСТ Р 51303–2013]