11.5 ГОСТ Р 57489–2017

11.5 Продавцам рекомендуется разработать готовую форму для покупателей, выступающих с инициативой возврата товаров надлежащего качества, соответствующих заказу покупателя [из 11.5 ГОСТ Р 57489–2017]