Терминология Свойство услуги, будучи предоставленной, обеспечиваться без чрезмерного ухудшения [из 3.13 ГОСТ Р 56087.2-2014] Услуга Целостность Из ГОСТ Р 56087.2–2014 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Методика проведения опроса пользователей