Лицо или группа лиц, заинтересованных в деятельности или успехе организации. Пример — Потребители, владельцы, работники организации, поставщики, банкиры, ассоциации, партнеры или общество.
Примечание — Группа может состоять из организации, ее части или из нескольких организаций.
[из 3.3.7 ГОСТ ISO 9000–2011]