3.2.1.4 ГОСТ Р 53724–2009

3.2.1.4 С целью охарактеризовать качество услуги необходимо применять такие методы сбора и обработки информации, которые позволяют получить количественную оценку качества услуги [из 3.2.1.4 ГОСТ Р 53724-2009]