Должны быть проанализированы цели и задачи предполагаемых пользователей [из 6.4 Анализ целей и задач пользователей ГОСТ Р ИСО 9241-151-2014] Из ГОСТ Р ИСО 9241–151–2014 Эргономика взаимодействия человек – система. Часть 151. Руководство по проектированию пользовательских интерфейсов сети Интернет