4.1 Общие положения ГОСТ Р ЕН 15038–2014

Поставщик переводческих услуг должен иметь в своем распоряжении документированную процедуру, посредством которой можно анализировать и обрабатывать запросы клиентов, определять осуществимость проектов, формировать предложения, заключать соглашения с клиентами и выставлять счета, контролировать платежный оборот [из 4.1 Общие положения ГОСТ Р ЕН 15038—2014]