Удобство использования продукции, услуги, окружения или других активов людьми с различным набором возможностей. Примечания:
- Концепция доступности охватывает весь диапазон возможностей пользователей и не ограничивается пользователями, официально признанными инвалидами.
- Концепция доступности, ориентированная на удобство использования, направлена на достижение таких уровней эффективности, результативности и удовлетворенности, которые настолько высоки, насколько это возможно, с учетом конкретных условий области использования, а также с учетом полного спектра возможностей совокупности пользователей.
[из 3.1 ГОСТ Р ИСО 9241-161-2016]