Bсe аспекты веб-сайта или веб-приложения, относящиеся к информационному наполнению, функциональным возможностям, навигации, взаимодействию и представлению, которые существенны для использования веб-приложения или веб-сайта [из 3.35 ГОСТ Р ИСО 9241-151-2014]