Предприятие (организация, подразделение и т.п.), обладающее совокупностью оборудования, инструментов, инфраструктуры и персонала с необходимыми квалификационными навыками, позволяющими выполнять определенные типы работ по техническому обслуживанию/ремонту изделия.
- В настоящее время наиболее распространена трехуровневая система ТОиР:
первый уровень (первая линия или эксплуатационный уровень) — технический персонал в составе экипажа изделия и (или) техническая служба места базирования (аэропорта, порта приписки, машинного парка; например для военной авиации — технико–эксплуатационная часть авиационного полка);
второй уровень (вторая линия или средний уровень) — специализированная ремонтная организация (подразделение, цех, мастерская);
третий уровень (третья линия или уровень ремонтного завода) — ремонтный завод или ремонтная служба производителя.
- В ГОСТ 18322 (статьи 31–35, 47–49) приведены термины, схожие по смыслу с понятиями уровней ТОиР, но называемые методами технического обслуживания/ремонта.
[из 3.5.3 ГОСТ Р 53394–2009]