Совокупность видов инженерной деятельности, реализуемых посредством управленческих, инженерных и информационных технологий, ориентированных на обеспечение высокого уровня готовности изделий (в том числе показателей, определяющих готовность — безотказности, долговечности, ремонтопригодности, эксплуатационной и ремонтной технологичности и др.) при одновременном снижении затрат, связанных с их эксплуатацией и обслуживанием.
- ИЛП, как правило, охватывает следующие основные виды деятельности:
анализ логистической поддержки;
планирование и управление техническим обслуживанием и ремонтом изделия;
планирование и управление материально–техническим обеспечением;
разработка и сопровождение эксплуатационной и ремонтной документации;
обеспечение заказчика специальным, вспомогательным и измерительным оборудованием, необходимым для эксплуатации, обслуживания и ремонта изделия;
планирование и организация обучения персонала, в том числе разработки технических средств обучения;
планирование и организация процессов упаковывания, погрузки/разгрузки, хранения, транспортирования изделия;
разработка инфраструктуры системы технической эксплуатации;
поддержка программного обеспечения и вычислительных средств;
мониторинг технического состояния изделия и процессов эксплуатации и технического обслуживания;
планирование и организация процессов утилизации изделия и его составных частей.
- Данные о поведении и состоянии изделий в эксплуатации, накапливаемые в рамках ИЛП, при соответствующей организации процессов информационного взаимодействия между потребителями, изготовителями и разработчиками могут служить источником информации для улучшения качества изделия.
[из 3.1.8 ГОСТ Р 53394–2009]