4.6.8 Результаты проведенного опроса оформляют документально (в виде протокола, акта и пр.) [из 4.6.8 ГОСТ Р 56087.2-2014] Из ГОСТ Р 56087.2–2014 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Методика проведения опроса пользователей