Терминология Совокупность всех единиц или объектов, по отношению к которым планируется изучение определенной проблемы и принятие выводов [из 3.3 ГОСТ Р 56087.2-2014] Генеральный Совокупность Из ГОСТ Р 56087.2–2014 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Методика проведения опроса пользователей