Действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия или другой потенциально нежелательной ситуации.
- Потенциальное несоответствие может иметь несколько причин.
- Предупреждающее действие предпринимают для предотвращения возникновения события, а корректирующее действие — для предотвращения повторного возникновения события.
[из 3.6.4 ГОСТ ISO 9000—2011]