Менеджмент знаний (Knowledge management) по ГОСТ Р 53894–2010

Плановое или текущее проведение отдельных мероприятий или непрерывное управление процессами для улучшения использования существующих или создания новых индивидуальных или коллективных ресурсов знаний с целью повышения конкурентоспособности предприятия [из 2.16 ГОСТ Р 53894-2010]