Услуга, сервис по ГОСТ Р 53114–2008

Результат деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя.

Примечание - В качестве исполнителя (потребителя) услуги может выступать организация, физическое лицо или процесс [из 3.1.13 ГОСТ Р 53114-2008]